Automatización con IA para clínicas y consultorios en Córdoba
En un consultorio el teléfono y el WhatsApp compiten con el paciente que está sentado enfrente. Automatizar los turnos le devuelve a la recepción el tiempo de atender bien a quien tiene delante.
El problema
Si algo de esto te pasa todas las semanas, se puede automatizar.
- La recepción atiende el teléfono mientras hay pacientes esperando.
- Los turnos que se pierden por ausentismo dejan huecos que ya no se llenan.
- Los mensajes de la noche y del fin de semana se responden al otro día.
- Las mismas preguntas de obra social, precio y horarios se contestan todo el día.
- Reprogramar un turno obliga a revisar la agenda y volver a coordinar.
Cómo funciona
De la primera llamada al sistema andando.
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Miramos cómo trabajás hoy
Una charla de media hora alcanza para ver qué se repite todos los días, quién lo hace y cuánto tiempo se va ahí. De ahí sale qué conviene automatizar primero y qué no vale la pena tocar.
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Armamos la automatización sobre tus herramientas
Tu WhatsApp, tu calendario, tu sistema de gestión, tus planillas. No te hacemos migrar a una plataforma nueva ni cambiar la forma en que trabaja tu equipo.
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La probamos con casos reales antes de soltarla
Se prueba con las situaciones difíciles de tu rubro, no con ejemplos de manual. Recién cuando responde bien en esas, sale al público.
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Queda andando y la seguimos
Vos ves todo lo que pasa y podés tomar el control de cualquier conversación. Durante el primer mes ajustamos lo que haga falta sin costo.
Escenarios de aplicación
Qué cambia, en concreto.
Ejemplos de cómo se aplica esta automatización en distintos rubros. Son escenarios de uso, no casos de clientes: los resultados reales dependen de tu volumen y de tus procesos, y eso lo medimos juntos en la primera reunión.
Agendamiento de turnos
Hoy
El paciente escribe, la recepción mira la agenda, propone horarios, el paciente tarda en contestar y para entonces el horario ya se lo dieron a otro. Todo eso mientras suena el teléfono.
Automatizado
El paciente ve los horarios realmente libres, elige y queda agendado en el mismo momento, a cualquier hora del día. La recepción interviene solo en los casos especiales.
Recordatorios y ausentismo
Hoy
Los recordatorios los manda alguien a mano cuando tiene un rato, así que a veces no se mandan. El que no puede venir avisa tarde o directamente no avisa, y el hueco queda vacío.
Automatizado
El recordatorio sale solo el día anterior y ofrece reprogramar con un toque. Cuando alguien cancela, el horario se vuelve a ofrecer a quien estaba en lista de espera.
Consultas administrativas
Hoy
Buena parte de los mensajes son preguntas de obra social, precio de la consulta, dirección y horarios de atención. Cada una interrumpe a alguien.
Automatizado
El bot responde esas consultas al instante y con la información correcta, y deriva a una persona solo lo clínico o lo que se sale de lo previsto.
Qué incluye
- Agendamiento por WhatsApp conectado a tu agenda
- Recordatorios automáticos y reprogramación con un toque
- Lista de espera que reocupa los turnos cancelados
- Respuestas a consultas de obras sociales, precios y horarios
- Derivación a una persona para todo lo clínico
- Reporte de turnos agendados, cumplidos y ausentes
Preguntas
¿El bot da información médica?
No, y está configurado para no hacerlo. Resuelve lo administrativo — turnos, horarios, obras sociales, indicaciones previas — y todo lo clínico lo deriva a una persona del equipo.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Se maneja solo lo mínimo para agendar y podemos alojar el proceso en tu propia infraestructura si tu política lo exige. Las credenciales quedan bajo tu control y se pueden revocar cuando quieras.
¿Se integra con el sistema de gestión del consultorio?
Con los que tienen API o permiten sincronizar el calendario, sí. Si usás Google Calendar o similar, es directo. Lo verificamos antes de arrancar.
¿Sirve para varios profesionales con agendas distintas?
Sí. Cada profesional tiene su agenda y sus horarios, y el paciente elige con quién se quiere atender dentro de la misma conversación.
Contame tu proceso y te digo si se puede.
Sin costo y sin vueltas: si no se puede automatizar, te lo digo en la misma conversación.
Quiero automatizar mi negocio