Integración de sistemas y ERPs
Tu empresa ya tiene los datos que necesita. El problema es que están encerrados en sistemas que no se hablan entre sí, y el puente lo hace una persona con copiar y pegar. Construimos ese puente para que los datos viajen solos.
El problema
Si algo de esto te pasa todas las semanas, se puede automatizar.
- El mismo dato se carga dos o tres veces en sistemas distintos.
- La tienda online y el sistema de gestión muestran stocks diferentes.
- Para saber algo simple hay que abrir tres programas y cruzarlos a mano.
- El sistema que usás no tiene la integración que necesitás y el proveedor no la va a hacer.
- Cada vez que alguien se olvida de sincronizar, aparece un error en otro lado.
Cómo funciona
De la primera llamada al sistema andando.
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Inventario de sistemas y de datos
Listamos qué sistemas hay, qué dato es el válido cuando dos se contradicen y en qué dirección tiene que viajar cada uno. Esta decisión es la que evita que después dos sistemas se pisen mutuamente.
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Vemos por dónde entra cada sistema
Algunos tienen API documentada, otros solo exportan archivos y otros ni eso. Para cada uno definimos la vía de entrada más estable y te decimos de antemano cuál va a ser frágil.
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Construimos la integración con reintentos y registro
Las integraciones fallan: se cae una API, cambia un formato, se corta internet. La nuestra reintenta, deja registro de cada operación y avisa cuando algo queda trabado, en vez de perder el dato en silencio.
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Prueba con datos reales y monitoreo
Se valida contra datos reales en un entorno de prueba antes de tocar producción. Una vez andando, queda monitoreada: si deja de sincronizar, te enterás vos primero y no por un cliente.
Escenarios de aplicación
Qué cambia, en concreto.
Ejemplos de cómo se aplica esta automatización en distintos rubros. Son escenarios de uso, no casos de clientes: los resultados reales dependen de tu volumen y de tus procesos, y eso lo medimos juntos en la primera reunión.
Comercio con tienda online y local
Hoy
El stock del local y el de la tienda web se llevan por separado. Se vende algo que ya no está, hay que avisarle al cliente y devolver la plata. Alguien actualiza las cantidades a mano cuando se acuerda.
Automatizado
El stock es uno solo: cada venta, sea del mostrador o de la web, descuenta del mismo lugar en el momento. Se dejan de vender productos inexistentes y nadie tiene que actualizar nada.
Empresa con ERP y equipo comercial
Hoy
El vendedor cierra la operación en su CRM y después alguien la vuelve a cargar en el ERP para facturar. Entre una carga y la otra pasan días, y a veces los datos no coinciden.
Automatizado
La operación cerrada en el CRM llega sola al ERP con el cliente, los productos y las condiciones. Se factura el mismo día y las dos bases dicen lo mismo porque ya no se cargan por separado.
Servicios con múltiples herramientas
Hoy
Los proyectos viven en una herramienta, las horas en otra, la facturación en una planilla. Para saber si un proyecto fue rentable hay que armarlo a mano y termina haciéndose tarde o directamente no haciéndose.
Automatizado
Las tres fuentes se consolidan solas en un tablero. La rentabilidad por proyecto está disponible en el momento, no tres meses después de terminado.
Qué incluye
- Relevamiento de sistemas y definición de la fuente de verdad de cada dato
- Desarrollo de la integración, con API o con la vía que soporte cada sistema
- Manejo de errores, reintentos y registro de cada operación
- Alertas cuando una sincronización queda trabada
- Pruebas con datos reales antes de tocar producción
- Documentación técnica de lo construido
Preguntas
Mi sistema es viejo y no tiene API. ¿Se puede igual?
Casi siempre sí. Si el sistema exporta o importa archivos, o si tiene una base de datos accesible, hay por dónde entrar. Te lo confirmamos en el relevamiento, antes de que contrates nada.
¿Qué pasa si el proveedor de mi software actualiza algo y rompe la integración?
La integración monitorea sus propias operaciones, así que un cambio de formato dispara una alerta en vez de romperse en silencio. Los ajustes por cambios del proveedor entran en el soporte.
¿Los datos salen de mi empresa?
Solo pasan por donde hace falta para llegar de un sistema al otro, y podemos alojar el proceso en tu propia infraestructura si tu política lo exige. Las credenciales quedan siempre bajo tu control y se pueden revocar cuando quieras.
¿En cuánto tiempo está?
Una integración entre dos sistemas con API documentada suele tomar de una a tres semanas. Cuando hay sistemas cerrados o muchos sistemas involucrados, el relevamiento define el plazo real.
¿Y si mañana cambio de ERP?
La integración se arma por partes, así que reemplazar un extremo no obliga a rehacer todo. Se cambia el conector de ese sistema y el resto sigue funcionando.
Contame tu proceso y te digo si se puede.
Sin costo y sin vueltas: si no se puede automatizar, te lo digo en la misma conversación.
Quiero conectar mis sistemas